Use case

Luminosoで顧客の意見を把握しましょう

販売中製品に関する様々な問題の 迅速な発見、優先順位付け、解決


顧客は、サポートセンター/レビュー/フォーラムなど、多くのチャネルで販売中製品に関する
様々な問題を報告します。


製品チームが欠陥をすぐに発見できなければ、サービスリクエストや否定的なレビューが
急増し、収益が落ち込みます。Luminoso Daylight®は、フィードバックを自動的に調査し、
顧客が離れていく前に、チームが最重要事項に対処できるようにします。

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